Persönliche Gastlichkeit auf höchstem Niveau
Mit unserem neu entstehenden Südhimmel erweitern wir das Birkenhof Spa & Genuss Resort um einen besonders hochwertigen und exklusiven Bereich mit nur acht außergewöhnlichen SPA- und Pool-Suiten.
Großzügige private Wellnessbereiche, höchste Privatsphäre und eine exklusive Gastgeber-Lounge bilden den Rahmen für ein außergewöhnlich individuelles Gästeerlebnis.
Deine Aufgaben – was dich erwartet
- Persönliche und individuelle Betreuung unserer Südhimmel-Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
- Kompetente telefonische Beratung sowie stilvolle schriftliche Gästekorrespondenz zur Abstimmung individueller Wünsche und Arrangements
- Herzlicher Empfang, persönliches Rooming und individuelle Einführung in die Suiten und deren Besonderheiten
- Organisation und Koordination sämtlicher Gästewünsche, insbesondere Frühstücksarrangements, In-Room Dining, Spa-Anwendungen, Restaurantreservierungen und besonderer Erlebnisse
- Liebevolle Vorbereitung und persönliche Finalisierung der Suiten vor der Gästeanreise – von floralen Arrangements bis zu individuellen Aufmerksamkeiten
- Abschließende Qualitätskontrolle und Freigabe der vorbereiteten Suiten in enger Abstimmung mit dem Housekeeping
- Vorbereitung und Sicherstellung eines jederzeit stilvollen, gepflegten und einladenden Ambientes in unserer exklusiven Südhimmel-Lounge
- Gelegentliche Unterstützung bei der Bereitstellung von Frühstücksarrangements in den Suiten
- Enge und vorausschauende Abstimmung mit Rezeption, Housekeeping, Küche, Service und Spa
- Sicherstellung eines reibungslosen und individuell abgestimmten Gästeaufenthalts
- Diskreter und professioneller Umgang mit persönlichen Informationen und besonderen Gästewünschen
Dein Profil – was du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit einem anspruchsvollen, internationalen Gästepublikum
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude an individueller Gästebetreuung
- Hervorragende kommunikative und rhetorische Fähigkeiten, persönlich, telefonisch und schriftlich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein ausgesprochen gepflegtes, stilvolles Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen
- Natürliches Selbstbewusstsein, Souveränität, Diskretion und Einfühlungsvermögen
- Ein besonderes Auge für Ästhetik, Ordnung und liebevolle Details
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative und vorausschauendes Handeln
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Bereitschaft zum regelmäßigen Einsatz an Wochenenden und Feiertagen
Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich im Umgang mit anspruchsvollen Menschen selbstverständlich wohlfühlt, mit sprachlicher Eleganz und echter Herzlichkeit überzeugt und auch für die kleinen, oft entscheidenden Details ein besonderes Gespür besitzt.
Du möchtest die Gastlichkeit unseres neuen Südhimmels von Beginn an mitprägen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.